La Administración de los Recursos Humanos ha venido avanzando en la misma medida en que lo ha hecho el conocimiento y las nuevas tecnologías de la información inmersas en el actual proceso globalizador del aparato económico mundial. En el entorno cada vez más competitivo en que se desarrolla la actividad organizacional, los trabajadores son muy importantes para la institución, ya sea para alcanzar ventajas competitivas o simplemente para su supervivencia.
En este contexto, la administración de recursos humanos [o capital humano] se ha ido modificando en los últimos años y actualmente ocupa un rol fundamental. Es por ello que la adecuada administración y gestión del capital humano constituye la esencia del éxito organizacional.
La actualidad demuestra cada día una mayor dependencia y necesidad de medios digitales para el desarrollo normal de la vida laboral y personal.
Por esta razón tener un conocimiento genérico sobre el panorama digital es fundamental, del mismo modo que conocer las últimas tendencias en el mundo digital, el panorama del consumo de medios online, offline y entender la importancia de los dispositivos móviles en la actualidad y el impacto en el consumidor.
El desarrollo de los negocios hoy depende de conocer con detalle el perfil del cliente digital, así como el status actual de la sociedad de la información, la situación y dependencia de las PYME en relación al marketing digital.