La Administración de los Recursos Humanos ha venido avanzando en la misma medida en que lo ha hecho el conocimiento y las nuevas tecnologías de la información inmersas en el actual proceso globalizador del aparato económico mundial. En entornos cada vez más competitivo en que se desarrolla la actividad organizacional, los trabajadores son muy importantes para la institución, ya sea para alcanzar ventajas competitivas o simplemente para su supervivencia.
En este contexto, la administración de recursos humanos o capital humano se ha ido modificando en los últimos años y actualmente ocupa un rol fundamental. Es por ello que la adecuada administración y gestión de la fuerza de trabajo constituye la esencia del éxito organizacional.